Términos del servicio

 

Términos del Servicio

Última actualización: 12 de octubre de 2026

1. Quiénes somos
Este sitio web es operado por Buenas Noches Perú EIRL, con RUC 20616250222 y domicilio en Almirante Lord Nelson 355, Miraflores, Lima, Perú. Opera comercialmente bajo la marca Le Matín Sleepwear.

En estos Términos, “nosotros” se refiere a Buenas Noches Perú EIRL, y “tú” o “el cliente” a la persona que navega o compra en el sitio.

Puedes contactarnos por WhatsApp al +51 960 209 979 o por correo a hola@lematinsleepwear.com.

2. Aceptación
Al navegar, registrarte o realizar una compra en este sitio, aceptas estos Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizar el sitio.

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

3. Cómo funciona una compra
Cuando realizas un pedido, estás enviando una oferta de compra. La venta queda confirmada únicamente cuando te enviamos la confirmación del pedido por correo electrónico.

Podemos rechazar o cancelar un pedido, total o parcialmente, cuando:

• No hay stock disponible del producto o la talla solicitada.
• Hubo un error evidente en el precio o en la descripción del producto.
• No pudimos validar o procesar el pago.
• Detectamos un uso indebido del sitio o de alguna promoción.

Si cancelamos un pedido ya pagado, te devolveremos el monto íntegro.

4. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en soles peruanos (S/) e incluyen el IGV.

Los precios pueden cambiar sin aviso previo. El precio aplicable a tu compra es el vigente al momento en que realizas el pedido.

Aceptamos los medios de pago indicados en el proceso de compra. El cobro se procesa a través de pasarelas de pago de terceros; no almacenamos los datos de tu tarjeta.

5. Disponibilidad de productos
Nuestros productos se confeccionan a mano y en cantidades limitadas, por lo que toda compra está sujeta a stock.

Si después de confirmado tu pedido detectamos que no contamos con el producto, te lo comunicaremos de inmediato. Podrás elegir entre cambiarlo por otro producto o recibir la devolución íntegra de tu dinero.

6. Colores e imágenes
Hacemos lo posible por mostrar fielmente los colores y estampados de cada prenda. Aun así, los colores pueden variar levemente según la pantalla desde la que veas el sitio.

Al tratarse de productos hechos a mano, puede haber pequeñas variaciones entre una prenda y otra. Eso forma parte de su carácter artesanal y no constituye un defecto.

7. Tallas
Cada producto incluye su tabla de medidas en la descripción. Te recomendamos revisarla antes de comprar. Si tienes dudas sobre la talla, escríbenos por WhatsApp antes de hacer tu pedido y te ayudamos.

8. Envíos, cambios y devoluciones
Los plazos y costos de entrega se rigen por nuestra Política de Envíos, y las condiciones de cambio y devolución por nuestra Política de Cambios y Devoluciones. Ambas forman parte de estos Términos.

En resumen: tienes hasta 7 días calendario desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución, y el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste.

9. Propiedad intelectual
Todos los estampados, diseños, patrones, fotografías, textos, logotipos y la marca Le Matín Sleepwear son de nuestra propiedad o contamos con licencia para usarlos.

No está permitido reproducirlos, copiarlos, distribuirlos ni utilizarlos con fines comerciales sin nuestra autorización previa y por escrito.

10. Uso del sitio
Te comprometes a usar este sitio de buena fe y a no:

• Proporcionar información falsa al comprar o registrarte.
• Intentar vulnerar la seguridad del sitio o acceder a datos de otras personas.
• Utilizar el contenido del sitio con fines comerciales no autorizados.

11. Protección de datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos, elaborada conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

12. Libro de Reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual en: https://www.lematinsleepwear.com/pages/libro-de-reclamaciones

13. Atención al cliente
Para cualquier consulta, reclamo o solicitud, escríbenos por WhatsApp al +51 960 209 979 o a hola@lematinsleepwear.com. Respondemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

14. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú, en particular por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y por la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales.

Cualquier controversia será resuelta ante los jueces y tribunales de Lima, Perú, sin perjuicio del derecho del consumidor de acudir a Indecopi.